BËNUNÌ
La nostra filosofia
Viviamo la montagna ogni giorno — nei materiali, nello stile e nelle emozioni che ci ispirano. Creati per chi ama la montagna, ogni giorno.
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🇮🇹 Italia: gratuita per ordini oltre 59€
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👕 Taglie
Come scelgo la taglia giusta?
In ogni scheda prodotto trovi la guida alle taglie.
Le nostre felpe hanno una vestibilità regolare; se desideri un effetto oversize, ti consigliamo una taglia in più.
I prodotti sono made in Italy?
I nostri capi e accessori sono progettati tra le Dolomiti e realizzati con materiali di qualità europea.
I prodotti della linea Zirbe sono artigianali, fatti a mano in Alto Adige.
Come posso lavare i vostri capi?
Segui sempre le indicazioni riportate sull’etichetta interna.
Lavaggio delicato a 30°C, no asciugatrice per mantenere i tessuti morbidi e durevoli.














































